06/07/20

Approche numérique pour lutter contre la propagation du coronavirus

Au cours des derniers mois, l’usage de l’internet a véritablement révolutionné notre façon de travailler dans le monde. Les réunions à distance sont devenues la nouvelle norme et l’interaction avec les nouvelles technologies et les opportunités commerciales sont disponibles comme jamais auparavant. Pour le fabricant d’incinérateurs Addfield Environmental Systems, basé à Staffordshire, la fermeture soudaine des frontières n’a pas empêchée leurs usines de continuer à fabriquer des incinérateurs de déchets médicaux essentiels pour les hôpitaux. La possibilité d’innover, cette fois dans le domaine numérique s’est avérée vitale.

Au cours de la seule année écoulée, Addfield a fourni des dizaines de machines à installer dans presque chaque pays sur tous les continents. Dans la plupart des cas, la dernière étape du projet est lorsqu’un technicien quitte les usines situées en Grande Bretagne pour terminer l’installation et dispenser une formation aux nouveaux utilisateurs. Malgré la fermeture des aéroports, les quais sont restés ouverts et Addfield a continué d’expédier des incinérateurs médicaux essentiels pour aider à lutter contre la crise causée par le Coronavirus. Toutefois le problème s’est posé de savoir comment mettre en service les incinérateurs en l’absence de techniciens qualifiés ?

La solution était simple et a abouti à la création de www.addfieldinternational.com

une plate-forme de formation à distance comportant un programme détaillé pour la mise en service et l’opération de la gamme MP d’incinérateurs médicaux.

«Lorsque les restrictions de voyage ont été imposées, nous savions que nous devions réagir assez rapidement tandis que que la demande d’incinérateurs médicaux augmentait ; il s’agissait de trouver une réponse adéquate à la question de savoir comment assister au mieux nos clients à tout moment et en tout lieu, sans être affecté par les restrictions de voyage?

Plusieurs membres de notre équipe avaient suivi divers cours en ligne dans le passé dans le cadre de leur développement personnel et nous ont proposé d’en créer un pour nos clients. Grace a une équipe mise sur pied composée de divers ingénieurs et techniciens de l’entreprise, nous avons pu la lancer en quelques semaines cette plateforme juste à temps avant l’arrivée de plusieurs de nos machines au Cambodge. » Abraham Bah, agent-Distributeur chez Addfield (Blueflame Technologies)

Ces dernières années, les «cours de formation en ligne» ont pris d’assaut le monde. Donnant l’opportunité à quiconque d’apprendre à distance des experts dans pratiquement n’importe quel sujet. Quoiqu’il soit souvent préférable d’avoir un technicien qualifié et expérimenté à portée de main lors de l’installation d’un incinérateur. Grâce à la puissance de l’internet, les clients sont désormais en mesure de mettre leur nouvel équipement en service, nécessaire pour réduire la propagation du Coronavirus par l’élimination sûre des déchets contaminés.

Le lancement de leur plateforme de formation en ligne a eu lieu en juin, juste à temps pour assister à l’installation et la mise en service de plusieurs incinérateurs médicaux en cours d’installation au Cambodge sur commande d’une agence d’aide internationale de l’ONU. Leur premier cours comporte plus de 23 leçons vidéos combinées avec des documents et des guides essentiels couvrant toutes les sections, depuis le positionnement de la machine, la connexion, l’assemblage jusqu’à l’allumage et aux éléments essentiels de la maintenance de base etc.

Pour réussir en affaires, il est essentiel de relever de nouveaux défis, car les opportunités d’innovation durant la pandémie du Coronavirus s’imposent souvent d’elles même. Au cours des trois derniers mois, Addfield a réussi la mis en œuvre des dizaines de nouvelles approches pour collaborer plus efficacement soit au niveau locale et internationale afin de s’assurer que leur équipement médical essentiel puisse être expédié mais également mise en service sans délais.

Tandis que le besoin d’incinérateurs médicaux se multiplie, cette nouvelle approche de créer une plateforme dédiée pour former à distance avec succès s’est déjà révélée être une ressource vitale pour le future.